【4s店提车陷阱真实案例】在购买新车的过程中，许多消费者对4S店的销售流程并不完全了解，导致在提车时遭遇各种“隐形陷阱”。以下是一些真实发生的案例，帮助消费者提高警惕，避免被套路。
一、常见提车陷阱总结
1. 强制购买保险或金融产品
部分4S店会在提车前要求客户购买指定的保险或贷款服务，否则不予交车。这些产品价格偏高，且未必符合消费者实际需求。
2. 隐藏费用不透明
有些4S店会以“上牌费”、“金融服务费”等名义收取额外费用，但这些费用在购车合同中并未明确列出，容易引发纠纷。
3. 车辆配置与宣传不符
有些4S店在展示车辆时夸大配置或性能，而实际交付时却未按宣传内容配备，如少装导航、音响、真皮座椅等。
4. 临时加价或涨价
在等待提车期间，部分4S店以“政策变动”、“厂家调价”等理由临时加价，让客户措手不及。
5. 不提供完整资料或发票
有些4S店拖延提供购车发票、合格证、三包凭证等重要文件，影响后续上牌和保修。
6. 试驾后拒绝退订
一些消费者在试驾后改变主意，但4S店以“已试驾”为由拒绝退款或取消订单，造成经济损失。
二、真实案例汇总表
| 案例编号 | 消费者描述 | 问题类型 | 处理结果 |
| 001 | 提车时被要求购买高价保险，否则不给钥匙 | 强制消费 | 后经投诉，4S店退还部分费用 |
| 002 | 车辆配置比宣传少，如无倒车影像 | 配置不符 | 品牌方介入后补装设备 |
| 003 | 交车前被临时加价5000元 | 临时涨价 | 消费者拒绝付款，最终取消订单 |
| 004 | 未收到购车发票，无法上牌 | 文件缺失 | 通过市场监管部门协调后获得发票 |
| 005 | 试驾后想退订，4S店拒绝 | 退订困难 | 消费者向12315投诉后成功退款 |
| 006 | 收到高额“金融服务费”，不知用途 | 隐性收费 | 经核实后，该费用被认定为不合理并退还 |
三、建议与提醒
- 签订正式合同：确保所有费用、配置、条款都写入合同，避免口头承诺。
- 保留沟通记录：如短信、微信、录音等，作为维权依据。
- 多渠道对比：不要只看4S店报价，可参考电商平台、平行进口等渠道。
- 仔细验车：提车前务必检查车辆外观、内饰、功能是否完好，确认配置与合同一致。
- 了解权益：熟悉《消费者权益保护法》及相关法规，维护自身合法权益。
结语
提车是购车过程中的关键环节，稍有不慎就可能落入4S店的“陷阱”。消费者应保持理性，做好功课，必要时寻求第三方协助，确保整个购车过程合法、透明、安全。
